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Kalsdorf bei Graz, Juni 2004
dicall Pressemeldung

"Gewonnen haben meine Mitarbeiter"

Bereits zum dritten Mal hat das Team von Gudrun Scharler die Branche- und Gesamtwertung des österreichischen Teleperformance CRM Grand Prix gewonnen.
"Obwohl man meinen könnte, dass es schon langweilig ist, diesen Preis gleich dreimal hintereinander zu gewinnen, bedeutet uns dieser Sieg unheimlich viel!" Gudrun Scharler, Leiterin der erfolgreichen, in Kalsdorf bei Graz ansässigen GW-Tochter, ist "mächtig stolz auf meine Mitarbeiter!"
dicall ging heuer nicht mit seinem erfahrenen Sieger-Team ins Rennen dieses bekanntesten Wettbewerbes für Unternehmen mit eigenem oder ausgelagertem Call Center, sondern ließ die
neuen und jungen, erst seit Februar 2004 etablierten Mitarbeiter, teilnehmen. "Das hatte zwar Poker-Charakter", sagt Gudrun Scharler, "aber wir wollten es heuer einfach wissen."
Zur Ermittlung des Siegers wurden insgesamt 94 Call Center in Österreich über einen Zeitraum von sechs Wochen telefonisch und per e-Mail auf Servicequalität und Beratungskompetenz geprüft. dicall erreichte mit 95,11 Prozent die Höchstwertung.
Dass mit diesem neuen Team eine solche Wertung und Punktesteigerung zusammen gebracht wurde, ist laut Gudrun Scharler "einfach spitze. Das zeigt uns, dass wir auch bei internen Umstellungen immer Wert auf Qualität legen, und auch in turbulenten Zeiten unsere Ziele nicht aus den Augen verlieren."
Für Gudrun Scharler war es einmal mehr ein bedeutendes Erlebnis, den Preis in Wien entgegen zu nehmen, "aber gewonnen haben ihn ganz allein meine Mitarbeiter", betont sie. "Mitarbeiter, die an unser Unternehmen glauben, die an sich selbst glauben, und die mit unglaublichem Engagement und Einsatz jeden Tag aufs Neue bei der Sache sind."

Kontakt:
Florian Maurer
Feldkirchenstrasse 14-16
8401 Kalsdorf bei Graz
0810 810 210