dicall zeichnet sich durch eine starke Unternehmenskultur aus. Vier definierte Kernwerte bilden dabei die Säulen, die das Gefüge von dicall stützen, die Menschen im Unternehmen miteinander verbinden und gleichzeitig das Leitbild für den Arbeitsalltag darstellen: Indepen-
dence, Sustainability, Commitment und Service Excellence.

Independence

Wir blicken auf viele Jahre als unabhängiges Unternehmen zurück, stehen auf einem soliden Fundament und entwickeln uns konsequent weiter. Unsere Unabhängigkeit ermöglicht uns, Richtung und Geschwindigkeit unserer Entwicklung selbst zu bestimmen. Langjährige Partnerschaften bereichern unser Netzwerk. Im Zentrum unserer Überlegungen stehen aktuelle und zukünftige Anforderungen unserer Kunden, die sich auf die Leistungsfähigkeit von dicall verlassen können.

Sustainability

Wir wollen und brauchen nachhaltigen Erfolg, um durch Investitionen und Innovationen unsere Wettbewerbsfähigkeit sicher zu stellen. Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung stehen im Mittelpunkt unserer Unternehmensentwicklung.

Commitment

Unser unverwechselbares Unternehmensprofil ist intern und extern spürbar. Hohe Professionalität zeigt sich durch überdurchschnittliches Engagement, Verbindlichkeit und Respekt gegenüber den Kunden und Kollegen. Eine außergewöhnliche Identifikation durch Loyalität, Lernbereitschaft und Vertrauen, die Spitzenleistungen möglich macht.

Service Excellence

Unser Ziel ist Kundenbegeisterung. Deshalb ist die Basis unserer täglichen Arbeit herausragende Servicequalität. Unsere Mitarbeiter überzeugen durch Kompetenz und Lösungsorientierung. Wir streben ständig und allerorts Verbesserungen an und gestalten die Zukunft proaktiv.

In Fragen der Gesundheit (health), Sicherheit (security), Umwelt (environment) und Qualität (quality) gelten an beiden unserer Unternehmensstandorte und in allen Geschäftsbereichen hohe Standards. Mit unserer HSEQ-Policy verpflichten wir uns neben der Einhaltung des verabschiedeten Regelwerks außerdem zu einer kontinuierlichen Verbesserung in diesen Bereichen sowie zu größtmöglicher Transparenz gegenüber Mitarbeitern, Kunden und Behörden.

Konzernübergreifend bindend

Die gezielten Maßnahmen in diesem jungen Bereich werden vom HSEQ-Team unserer Konzernmutter Gebrüder Weiss erarbeitet und sind für alle Unternehmensbereiche bindend – von der Schaffung guter Arbeitsbedingungen und der Vermeidung von Risiken am Arbeitsplatz, über konsequentes nachhaltiges und umweltbewusstes Handeln bis hin zur Einhaltung der hohen Erwartungen von internen und externen Kunden an die Qualität unserer Dienstleistungen.

Als Ausdruck unserer ethischen Grundhaltung wurde 2012 ein Verhaltenskodex verabschiedet. Dieser verankert verbindliche moralische Normen für das tägliche Tun und regelt die Grundlagen für die Zusammenarbeit mit Kollegen, Lieferanten, Partnern und Kunden.

Fairer Wettbewerb

dicall verpflichtet sich zum fairen Wettbewerb sowie der sozialen
Verantwortung gegenüber Mensch und Umwelt – verurteilt Diskriminierung und Kinderarbeit, setzt sich für Menschenrechte ein und trifft Maßnahmen zum Arbeits-, Gesundheits- und Umweltschutz.
Diese und weitere im Konzern-Verhaltenskodex verankerten Richtlinien werden mit dem Ziel einer höchstmöglichen Durchdringung
unserer Wertekultur an allen Unternehmensstandorten umgesetzt. Hierbei setzen wir auf das Können, die Kraft und den Einsatz aller Menschen bei dicall.

Ökonomie

Dank der soliden finanziellen Basis sind wir unabhängig und strategisch auf langfristigen Erfolg ausgerichtet. Dieser hat klar Vorrang gegenüber der Maximierung kurzfristiger Gewinne. Ein besonderes Augenmerk legen wir auf die Proaktivität sowie Lösungs- und Umsetzungskompetenz. Denn diese Faktoren sind – neben unserer Innovationskraft – die erste Bedingung, um unsere Wettbewerbsfähigkeit auch in der Zukunft zu erhalten und auszubauen.

Ökologie

Unsere Verantwortung liegt auch im Umweltschutz. Dabei spielen ressourcenschonende Lösungen, alternative Konzepte und Maßnahmen, welche die Bedürfnisse der heutigen und die der künftigen Generationen berücksichtigen, eine wichtige Rolle. Sowohl im operativen Handeln als auch in der strategischen Ausrichtung wird ein sinnvolles Zusammenspiel der wirtschaftlichen mit den ökologischen Faktoren forciert. Der sinnvolle Umgang mit den zur Verfügung stehenden Ressourcen ist eine wesentliche Dimension im Bereich unserer ökologischen Maßnahmen. Durch bereits umgesetzte Maßnahmen und laufende Verbesserungen konnten wir die Effizienz steigern und die Weichen in Richtung einer ressourcensparenden Zukunft stellen.

Soziales

Soziale Nachhaltigkeit heißt bei dicall gelebte Verantwortung. CSR (Corporate Social Responsibility) bedeutet für uns die Mitverantwortung für eine positive Entwicklung des sozialen Umfeldes, in dem wir uns bewegen. Priorität haben natürlich unsere Mitarbeiter – ihre Sicherheit und Zufriedenheit stehen an erster Stelle. Zusätzlich ist auch die Unterstützung gemeinnütziger Organisationen in unserer Kultur stark verankert.